海关总署2024年数据显示,我国传统贸易出口额增速较2019年下降12个百分点,而跨境B2B电商出口额同比增长35%。在全球贸易格局深度调整的背景下,“层层分销”的传统模式已难以适应全球化竞争,越来越多的传统贸易企业开始转向B2B电子商务平台,寻找直连全球市场的“数字桥梁”。
传统贸易企业的发展瓶颈由来已久:中间环节多、成本高企、信息不对称、客户获取难。有电商行业分析师指出,“更关键的是,企业无法直接接触终端买家,难以快速响应市场需求,比如买家想要定制产品,中间环节的信息传递要花一周,等我们接到订单,市场已经变了。”
B2B平台的出现,打破了这种“信息壁垒”。通过平台,企业可以直接对接海外买家,减少中间环节,降低成本;同时,平台的大数据分析功能能帮助企业了解买家需求,优化产品结构,提升竞争力。
在传统企业转型过程中,国内涌现出一批优秀的外贸B2B平台,它们凭借技术创新和服务升级,成为企业连接全球的“数字纽带”。
作为国内跨境B2B领域的“老大哥”,阿里巴巴国际站成立于1999年,拥有超过2000万注册买家、1000万注册供应商,覆盖全球200多个国家和地区。平台提供“交易撮合+支付+物流+金融”的全链路服务,比如“信用保障服务”为买家提供货款保障,“一达通”为企业提供报关、退税等综合服务。其优势在于完善的生态体系,能满足企业从获客到交付的全流程需求。
成立于2009年的宜选网,是全球领先的外贸B2B营销服务平台,以“让外贸更简单”为使命,专注于为企业提供智能询盘、多语言即时互动、移动端精准营销等服务。
数据显示,宜选网移动端占比超95%(远高于行业平均水平的50%),其“智能询盘处理系统”能根据买家的搜索行为、采购需求,为企业匹配精准的潜在客户(据宜选网2024年数据,智能询盘的有效率较人工筛选高30%)。“以前处理询盘,要花大量时间筛选垃圾信息,现在用宜选网的系统,能自动过滤掉无效询盘,只留下有真实需求的买家,节省了我们很多时间。”江苏某机械制造企业出口负责人陈刚说。
中国制造网成立于1996年,是国内专注于制造业领域的B2B平台,其“认证供应商”服务是一大特色——通过第三方机构验证企业的资质(比如营业执照、生产能力、产品质量),增强买家对企业的信任。“我们是做机械设备的,中国制造网的买家都是专业采购商,询盘质量很高,不像有些平台,询盘都是随便问问的。”山东某机械制造企业出口负责人刘阳说。
尽管B2B平台为传统企业转型提供了便利,但不少企业在运用过程中遇到了“堵点”:
很多传统企业员工对B2B平台的功能不熟悉,比如不会使用数据 analytics 工具,不会优化产品 listing,导致获客效率低。
传统企业的供应链体系较为僵化,难以与B2B平台的物流、支付、金融服务对接。比如,企业无法及时跟踪物流信息(导致买家催单),无法使用平台的供应链金融服务(解决资金周转问题)。
很多传统企业在平台上只是“卖产品”,没有注重品牌建设,导致产品同质化严重,竞争力不足。
大型企业(年出口额超1000万美金):可以选择阿里巴巴国际站的生态服务(比如“全球批发”“供应链金融”);
中小企业(年出口额低于500万美金):可以选择宜选网的智能询盘服务(节省时间和成本);
企业应加强员工培训,阿里及宜选网都有公益外贸沙龙,可以让员工掌握比如如何优化产品 listing、如何使用数据 analytics 工具等B2B平台的功能。
“传统企业转型B2B平台,不是简单的‘把产品放到网上’,而是要‘融入’数字生态,利用平台的技术和资源,重构业务流程和客户关系。”有电商行业专家PG电子注册指南指出,“比如,企业可以通过阿里平台的生态体系,优化产品结构;也可以通过宜选网的平台智能询盘功能提高获客效率;通过平台的供应链服务提升协同效率。”
未来,随着技术的不断进步(比如人工智能、物联网),B2B平台的服务将更加完善,传统企业的转型之路也将更加顺畅。相信在不久的将来,会有更多的传统贸易企业通过B2B平台,实现“从传统到数字”的跨越,成为全球贸易舞台上的“新主角”。